Holo 高温

Holoを充電したあと熱かったのですが大丈夫ですか？

Holo本体は充電中は発信の有無に関わらず
熱を持つ仕様となっております。

熱については、
バッテリーと受電モジュールが筐体に密着する作りなので
熱く感じると思いますが、
手に持てないほど熱くなければ問題はございません。

また、Holo用の充電器には、温度サーミスタという
充電中に約55℃を超えるとそれ以上の温度となりませんように
自動的に充電を一時ストップし

温度が55℃を下回ると5秒後に充電が再開されるという
安全機能がついておりまして

高温で充電がストップしてる間は、
充電器の白色LEDが高速点滅する仕様
となっております。

通常であればこちらの安全機能が作動するまで
温度が上がることはないようでございましたが

夏場にエアコンのない部屋で充電していたスタッフより、
充電器もHolo本体も相当の熱を持っていたと報告が入りました。

温度異常に起因すると思われましたので、
暫く冷ましてから充電再開すると問題なく利用できた
とのことでございます。

お手数をお掛けして大変恐縮ではございますが、
扇風機で風を当てながらなど、
なるべく風通しを良くして頂いたり、

空調の効いた室温が30度を下回るお部屋で
今一度充電が問題なく完了するかどうかを
お試し頂きたいと考えております。

上記お試し頂きましても、
引き続きHoloが充電できない状況が続いてしまうようでございましたら
datum group お客様サポートセンターへご連絡ください。